الاحكام و شروط الاستخدام

يشار الى متجر راما ب “الشركة أو “نحن” ، راما للتجارة و التوكيلات هي شركة مصرية توفر منتجات الاثاث المكتبي عنوانها: 35 عمارات العبور، صلاح سالم، مدينة نصر، القاهرة. يشار الى المشتري من خلال المتجر ب “العميل” او “انت”

تعتبر هذه الشروط والاحكام بالاضافة الى سياسة الخصوصية و سياسة الاسترجاع بمثابة اتفاقية ملزمة قانونيا بين الشركة و العميل ولدينا الحق في تغيير أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون اخطار مسبق و عند قيامك بشراء منتج او التعامل مع موقعنا فقد أقررت بانك قرأت هذه الشروط و وافقت عليها، لذلك فعليك قراءة الشروط جيدا قبل عمل طلبية.

طرق الدفع و الامان

بالنسبة الي طرق الدفع نقبل الدفع النقدي عند الاستلام او الدفع الالكتروني ببطاقات الأئتمان، يتم قبول الطلبات من قبل قسم المبيعات واذا كانت لديك اي مشكلة تستطيع مراسلة sales@ramaoffice.com  و سيقوم احد مندوبينا بالرد على استفساراتك

يتم الدفع ببطاقات الأئتمان من خلال بوابة دفع فوري لخدمات الدفع الالكتروني و يتم ادخال بيانات البطاقة الأئتمانية و التاكد من صاحب البطاقة

بيانات المنتج

في حالة كتابة بيانات خاطئة عن سعر او كمية المنتج من طرف الشركة، من حق الشركة الغاء الطلبية فورا مع ابلاغ العميل، اذا كانت هذه الطلبية مدفوعة من قبل العميل يتم رد المبلغ المدفوع اليه.

خدمة الشحن

نوفر خدمة الشحن لمنتجاتنا المعروضة في متجرنا الالكتروني، عند اختيار العميل الشحن من خلالنا نلتزم بتوصيله اليه، نوفر مع المنتج شرح لطريقة التركيب و الاستعمال، العميل مسؤول عن كتابة العنوان الصحيح مع توفير رقم موبايل للتواصل، اذا اراد العميل تغيير العنوان فعليه ابلاغنا فورا، اي خطا او تغيير في العنوان يتم اضافة مصاريف اضافية للشحن على العميل حسب الاعباء التي تكبدتها الشركة نتيجة تغيير العنوان.

تلتزم الشركة بفعل كل ما في وسعها لتوصيل المنتج في الوقت المناسب، الشركة غير مسؤولة عن التاخر نتيجة العطلات الرسمية او الكوارث الطبيعية او تاخر من طرف شركة الشحن، يستغرق تسليم البضاعة مدة تترواح من 5 الي 15 ايام حسب المحافظة المشحون اليها و حسب توافر المنتج المطلوب، قد يطلب العميل منتج غير جاهز، يتم تصنيع المنتج و التواصل مع العميل لابلاغه عن اي تاخير في التوصيل.

حقوق النشر

يحظر استخدام اي نوع من انواع محتوي راما مثل اي معلومات و نصوص او صور لمنتجاننا لاي غرض من الاغراض ولا يسمح لأي مستخدم استخدام هذه المعلومات بهدف اعادة بيعها او اعادة توزيعها ونشرها مرة اخري، فهي محمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية، اسم وشعار راما علامة تجارية مسجلة محمية بموجب القوانين المصرية ويحظر اعادة انتاج أو اعادة توزيع اسم علامتنا التجارية او شعارنا.

بيانات العملاء

لديك المسؤلية الكاملة في الحفاظ علي اسم المسخدم وكلمة المرور لحسابك وعدم مشاركتها مع جهات اخري.

ولقد وافقت علي انك المسؤول الوحيد عن جميع الانشطة التي تقوم بيها علي حسابك و ان الشركة غير مسؤولة عن قيام اي شخص اخر باستخدام حسابك، عليك اخطارنا فورا عند علمك بان شخص اخر يقوم باستخدام حسابك، قد تتسبب الانتهاكات المتكررة علي حسابك في تعليقه بشكل مؤقت او دائم.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]