سياسة العائدات

بعد إنشاء حساب عميل على موقعنا وإجراء طلب، يُمكنك تقديم طلب إرجاع لاسترداد المبلغ المدفوع، مع تحمل العميل تكاليف الشحن. يُسمح بالإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وفقًا لقوانين حماية المستهلك. يُصدر رد المبلغ بعد التحقق من حالة المنتج المُعاد. يحق للشركة رفض استلام أي منتج تالف من قِبل العميل نتيجة سوء الاستخدام. في حال ثبوت تلف المنتج بسبب عيوب في التصنيع، يُمكن للعميل استرداد المبلغ أو استبداله.

في حال وجود أي تلف في البضائع نتيجة الشحن، يجب على العميل إبلاغنا فورًا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف خلال 48 ساعة من استلام الشحنة. يُعد عدم الإبلاغ بعد هذه المدة إقرارًا باستلام البضائع بحالة سليمة. في حال التأخر في الإبلاغ عن التلف، يتحمل العميل مسؤولية التلف، ويتحمل تكلفة الإصلاح. في هذه الحالة، يحق للشركة رفض إرجاع المنتجات التالفة.